Порядок и условия предоставления социальных услуг

Porjdok_i_uslovij.docx

Договор о предоставлении бесплатных социальных услуг №

село Боголюбово                                                                                                                                                                                                  «     »                              20__ г.

Смоленское областное государственное бюджетное учреждение «Батуринский дом-интернат для престарелых и инвалидов», именуемое в дальнейшем «Поставщик социальных услуг», в лице директора ____________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и законный представитель ___________________________________________________________________________________,паспорт РФ серия _______ № _______ выдан ____________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, действующий в интересах несовершеннолетнего ___________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Получатель социальных услуг», документ, удостоверяющий личность ___________________________________________________________________________________, проживающие совместно по адресу: ___________________________________________________, контактный тел._________________________, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Заказчик социальных услуг поручает, а Поставщик социальных услуг обязуется оказать социальные услуги Получателю социальных услуг на основании индивидуальной программы

предоставления социальных услуг Получателя социальных услуг № _____ от __________ 20 __ г., выданной в установленном порядке (далее - Услуги, Индивидуальная программа), которая является неотъемлемой частью настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплачивать указанные Услуги, за исключением случаев, когда законодательством о социальном обслуживании граждан в Российской Федерации и Смоленской области предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно.

1.2. Предоставление дополнительных услуг, не предусмотренных Индивидуальной программой (далее — Дополнительные услуги), предоставляются Получателю социальных услуг за плату на основании личного заявления Заказчика.

1.3. Сроки и условия предоставления конкретной услуги устанавливаются в соответствии с Индивидуальной программой.

1.4. Место оказания Услуг: ___________________________________________________________

1.5. По результатам оказания Услуг и Дополнительных услуг Поставщик социальных услуг представляет Заказчику Акт об оказании социальных услуг, подписанный Поставщиком социальных услуг, в 2-х экземплярах, составленный по форме согласно Приложению 2 к настоящему Договору.

2. Стоимость Услуг, сроки и порядок их оплаты

2.1. Социальные услуги, указанные в Индивидуальной программе № ____ от ___________ 20 __ г. предоставляются бесплатно.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Заказчик имеет право:

3.1.1. бесплатно получать от Поставщика социальных услуг информацию в доступной форме о правах, обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления Получателю социальных услуг, об условиях их оплаты и возможности бесплатного предоставления;

3.1.2. на предоставление социальных услуг, указанных в Индивидуальной программе в объемах и сроках, установленных настоящим Договором;

3.1.3. на вежливое и корректное отношение со стороны сотрудников Поставщика социальных услуг;

3.1.4. на отказ от предоставления социальных услуг, указанных в Индивидуальной программе;

3.1.5. предъявлять претензии о недостатках при оказании социальных услуг в устной или письменной форме в день их обнаружения, но не позднее трех дней после оказания социальных услуг, с требованием об устранении данных недостатков;

3.1.6. потребовать расторжение Договора при несоблюдении Поставщиком социальных услуг условий настоящего Договора;

3.1.7. на защиту персональных данных Заказчика и Получателя социальных услуг при использовании их Поставщиком социальных услуг;

3.1.8. получать платные и бесплатные социальные услуги у других поставщиков социальных услуг по отдельным договорам с этими поставщиками.

3.1.9. на защиту своих прав и законных интересов Заказчика и Получателя социальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.1.10. на обеспечение условий пребывания Получателя социальных услуг, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. соблюдать условия настоящего Договора и Правила внутреннего распорядка, установленного Поставщиком социальных услуг;

3.2.2. уважительно относится к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорбления в их адрес;

3.2.3. бережно относится к имуществу Поставщика социальных услуг;

3.2.4. соблюдать порядок и условия предоставления социальных услуг соответствующий форме социального обслуживания, а также Правила внутреннего распорядка, установленные Поставщиком социальных услуг;

3.2.5. предоставлять сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг;

3.2.6. своевременно в письменной форме информировать Поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность Получателя социальных услуг в предоставлении Услуг, об изменении места жительства и других данных;

3.2.7. уведомлять в письменной форме Поставщика социальных услуг об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

3.3. Заказчик не вправе:

3.3.1. требовать от Поставщика социальных услуг оказание социальных услуг третьим лицам (родственникам, соседям и т.д.);

3.3.2. требовать оказания социальных услуг, которые не указаны в Индивидуальной программе

3.3.3. требовать оказания социальные услуг находясь в нетрезвом состоянии.

3.4. Поставщик социальных услуг имеет право:

3.4.1. требовать от Заказчика и Получателя социальных услуг соблюдения условий, предусмотренных настоящим Договором, и Правил внутреннего распорядка, установленного Поставщиком социальных услуг;

3.4.2. получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимую для выполнения обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Поставщик социальных услуг вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);

3.4.3. отказать в предоставлении социальных услуг и Дополнительных услуг в случае нарушения Заказчиком и (или) Получателем социальных услуг условий настоящего договора, а также в случае возникновения у Получателя социальных услуг медицинских противопоказаний, указанных в заключении уполномоченной медицинской организации;

3.5. Поставщик социальных услуг обязан:

3.5.1. предоставлять Получателю социальные услуги, надлежащего качества в соответствии с Индивидуальной программой, условиями настоящего Договора и в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Смоленской области, утвержденным постановлением Правительства Смоленской области от 12.09.2014 № 645 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Смоленской области».

3.5.2. устранять недостатки при оказании социальных услуг, допущенных по вине Сотрудников Поставщика социальных услуг, за свой счет и не позднее трех дней после рассмотрения претензии;

3.5.3. ознакомить Заказчика и Получателя социальных услуг с порядком предоставления социальных услуг в соответствующей форме социального обслуживания и с Правилами внутреннего распорядка, установленными Поставщиком социальных услуг;

3.5.4. предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику и Получателю социальных услуг информацию о правах, обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления;

3.5.5. использовать информацию о Заказчике и Получателе социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями о защите персональных данных;

3.5.6. письменно разъяснить Заказчику последствия его отказа от социального обслуживания, при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение условий его жизнедеятельности;

3.5.7. информировать Получателя социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования и обеспечить безопасные условия эксплуатации помещений и оборудования при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

3.5.8. своевременно и в письменной форме информировать Заказчика и (или) Получателя социальных услуг об изменении порядка и условий предоставления Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором, а также их оплаты;

3.5.9. вести учет оказанных социальных услуг и Дополнительных услуг.

3.6.Поставщик социальных услуг не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам.

4. Ответственность Сторон

4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. В случае необоснованного отказа Поставщика социальных услуг от предоставления социальных услуг Получателю социальных услуг Заказчик вправе в установленном законодательством Российской Федерации порядке обратиться за защитой прав в суд или расторгнуть Договор.

4.3. Поставщик социальных услуг не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее предоставление социальных услуг, если их наступление явилось результатом действий (бездействий), указаний по выполнению социальной услуги Заказчика и (или) Получателя социальных услуг, если Поставщик социальных услуг проинформировал о том, что соблюдение его указаний и иные обстоятельства, зависящие от него самого, могут снизить качество оказываемой социальной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.  

5. Порядок изменения или расторжения Договора

5.1. Изменение условий настоящего Договора расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению Сторон, являющемуся его неотъемлемой частью.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному письменному согласию Сторон, либо в одностороннем порядке в случае невыполнения одной из Сторон обязательств предусмотренных настоящим Договором.

5.3. При возникновении у Получателясоциальных услугодного из заболеваний, являющегося противопоказанием для социального обслуживания, или при неоднократных нарушениях правил поведения граждан при социальном обслуживании Поставщик социальных услуг вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

5.4. Настоящий Договор считается расторгнутым:

5.4.1. со дня письменного уведомления Поставщиком социальных услуг Заказчика об отказе от исполнения настоящего Договора, если иные сроки не установлены настоящим Договором.

5.4.2. со дня истечения срока социального обслуживания, установленного Договором;

5.4.3. с даты исключения из Реестра поставщиков социальных услуг Поставщика социальных услуг.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету настоящего Договора, решаются путем переговоров между Сторонами в порядке, установленном в соответствии с действующим законодательством.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон со дня его подписания и действует до «_____»  __________   20__ года.

7.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Поставщика социальных услуг, другой - у Заказчика.

8.Заключительные положения

8.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору имеют юридическую силу, если они заключены в письменной форме.

8.2. Приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

9. Адрес, реквизиты и подписи Сторон

Один экземпляр Договора получил (а)  _________________________________________________________

                                                                                                                 дата, подпись

С порядком и условиями предоставления социальных услуг ознакомлен (а)___________________________

                                                                                                                                              дата, подпись

С Правилами внутреннего распорядка ознакомлен (а)_____________________________________________

                                                                                                                      дата, подпись

Свидами социальных услуг, сроками, порядком их предоставления ознакомлен (а)  ___________________

                                                                                                                                                 дата, подпись

Прейскурантом тарифов на Дополнительные услуги, предоставляемые Поставщиком социальных услуг,

ознакомлен (а)_____________________________

                                             дата, подпись